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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora tem tinta nos tanques.  Na página de Diagnóstico não aparece a cor Ciano nem a Ciano Clara. Fiz a limpeza dos cartuchos , mas de nada adiantou. A impressora não atende ao comando de 'limpeza secundária".

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Reitor Reitor
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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

Olá @Mazza 

 

Seja bem, vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

No aguardo

 

Att,


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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

Fiz todos os procedimentos indicados para a limpeza , inclusive nível 2, repetindo esses procedimentos mais de 3 vezes, sem sucesso. Persiste o problema.

 

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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

Olá @Mazza 

 

Terá que provavelmente trocar a cabeça de impressão, foi trocada ?

 

No aguardo


Att,


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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

A cabeça de impressão ainda não foi trocada, é original. A impressora deve ter uns 3 anos.

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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

É possível trocar apenas a cabeça de impressão colorida ou é necessário trocar o conjunto? Posso fazer isso em casa? Grato

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Não imprime a cor CIANO e CIANO CLARO

Olá @Mazza 

 

Pode sim, veja se os revendedores ou assistentes podem te vender o acessório:

 

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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