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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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Não imprime a cor magenta mesmo com cartucho cheio

HP OFFICEJET 7612

Bom dia. Minha impressora HP OFFICEJET 7612 não imprime a cor magenta, mesmo trovando o cartuc ho; mesmo o visor mostrando que o cartucho está cheio. Vocâ saberia me dizer qual pode ser o problema?

Agradeço anteciadamente:ThumbUp:

 

Valquiria Petry P Silva

Valquiria
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
147Exibições
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Não imprime a cor magenta mesmo com cartucho cheio

Olá @admval , bom dia amiga !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 

Caso persista o problema, pode ser uma falha no cabeçote magenta ou nesse novo cartucho que instalou.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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