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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 8
284Exibições
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Não imprime amarelo

Deskjet GT 5822
Microsoft Windows XP

Bom dia

Minha impressora não esta imprimindo amarelo de jeito nenhum, além disso as demais cores estão bem "fraquinhas", com algumas listras brancas. Já fiz todas as orientações como limpeza, alinhamento e etc, nada muda. Pelo status de tinta, o preto está acima da marcação e as demais cores cheias.

Será que pode manchar o recipiente e parecer cheio? ou pode entupir alguma coisa?

Pleaseeeeeee

 

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Não imprime amarelo

Olá @DeiaBarrosss ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

De acordo com suas informações, aparenta ser defeito na cabeça de impressão.

 

Tente os procedimentos abaixo para verificarmos se ajuda:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Além desta dica da limpeza:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

 

No aguardo e obrigado ! :Glasses:

 

Att, 


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Mensagem 3 de 8
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Não imprime amarelo

Obrigada pela resposta, mas ainda não funciona.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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Não imprime amarelo

Olá @DeiaBarrosss 

 

Pode ser algo na cabeça de impressão

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 5 de 8
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Não imprime amarelo

Acredito que sim
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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Não imprime amarelo

Olá @DeiaBarrosss ,

 

Por favor, qual a data de compra da impressora ?

 

No aguardo

 

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Não imprime amarelo

Fevereiro 2018
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Não imprime amarelo

Olá @DeiaBarrosss ,

 

Neste caso já está fora da garantia.

 

Pode verificar com os assistentes abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

Att, 


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