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Não imprime colorido
em 15-01-2020 03:36 PM
Comprei outro computador e tivemos que instalar novamente a Plotter Designjet 500.
Não estávamos encontrando os drives que fuincionavam e o técnico baixou e nem sabe me dizer como a plotter com a seguinte nomenclatura: "Designjet 500 mono 42"
Pois bem agora estou precisando imprimir um projeto colorido e ele simplesmente sai preto e branco, será que o fato de ela ter esse "mono" significa que ele baixou uma extensão monocromática?
Configurei a impressão direitinho no acad e visualizo a impressão na tela do computados está colorido, só que quando imprimi sai preto. Já testei os cartuchos e calibrei as cores e saiu perfeito, colorido.
Alguém pode me ajudar?
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Não imprime colorido
em 16-01-2020 03:55 PM
Oi, Alvania,
Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo para Plotters HP:
São Paulo e Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial
DesingJet ou Plotter 3, 4
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não imprime colorido
em 30-01-2020 08:43 AM
Bom dia! Liguei neste número que me passou mas eles não podem fazer nada uma vez que essa impressora não está mais na garantia.
Preciso muito instala-la novamente, pois no CD que tenho não consigo pois ela já foi atualizada.
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Não imprime colorido
em 30-01-2020 11:33 AM
Oi, Alvania,
Temos apenas essa versão mais recente para instalação da impressora:
HP Designjet 500 and 800 HP-GL/2 driver
Baixe e veja se consegue instalar a impressora.
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