-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Não imprime determinados arquivos PDF
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Não imprime determinados arquivos PDF
em 29-10-2019 09:16 AM
Tenho uma impressora HP 3015 duplex.
Acontece que tenho muita dificuldade em imprimir arquivos com ela.
Por exemplo:
O arquivo do link acima não imprime de jeito nenhum.
Por vezes tenho que quebrar o arquivo em partes menores para fazer a impressão, dando muito trabalho.
O que poderia estar ocorrendo?
Seria uma limitação da impressora?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Não imprime determinados arquivos PDF
em 29-10-2019 09:33 AM
Olá @prezadoline , bom dia !
A sua é a HP Laserjet 3015 ?
Se sim, ela por padrão tem uma memória de 128mb conforme especificações:
http://www.hp.com/latam/br/pyme/produtos/hub/laserjet/pdf/LJ_3015dn_pt.pdf
Precisa entender se esse arquivo está ficando muito grande no spool de impressão ou se possui caracteres que não podem ser lidos por ela.
Uma coisa lhe asseguro, não é problema na impressora, pois quando o problema é nela você não poderia imprimir nada, e pelo que mencionou ocorre apenas com alguns arquivos.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Não imprime determinados arquivos PDF
29-10-2019 01:28 PM - editado 29-10-2019 01:33 PM
Boa tarde.
Obrigado por responder.
Isso mesmo a minha impressora é P3015.
O arquivo que estou tentando imprimir é de 571kb com 3 páginas exemplo está no link na linha mensagem anterior.
O que posso fazer para imprimir esse arquivo nessa impressora.
Pelo que percebi ela tem dificuldade com imagens mesmo essas sendo pequenas.
Sobre os caracteres não imprimiveis existe uma tabela que se possa seguir para não cair nesse erro?
Se eu aumentar a memória para 512mb esse problema é resolvido?
Existe um programa que converte os arquivos para que se possam imprimir sem problemas nessa impressora?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Não imprime determinados arquivos PDF
em 31-10-2019 11:07 AM
O arquivo é pequeno, sendo assim, não há necessidade de ampliar a memória da impressora.
Você chegou a tentar imprimir esse arquivo em alguma outra impressora ?
Ao meu ver, a falha é no arquivo e não na impressora.
Por desencargo, desabilite o suporte bidirecional no driver:
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade