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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
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Não imprime determinados arquivos PDF

HP 3015
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho uma impressora HP 3015 duplex.

Acontece que tenho muita dificuldade em imprimir arquivos com ela.

Por exemplo:

https://we.tl/t-gz7j3eK7oG

O arquivo do link acima não imprime de jeito nenhum.

Por vezes tenho que quebrar o arquivo em partes menores para fazer a impressão, dando muito trabalho.

O que poderia estar ocorrendo?

Seria uma limitação da impressora?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Não imprime determinados arquivos PDF

Olá @prezadoline , bom dia !

 

A sua é a HP Laserjet 3015 ?

Se sim, ela por padrão tem uma memória de 128mb conforme especificações:

http://www.hp.com/latam/br/pyme/produtos/hub/laserjet/pdf/LJ_3015dn_pt.pdf

 

Precisa entender se esse arquivo está ficando muito grande no spool de impressão ou se possui caracteres que não podem ser lidos por ela.

Uma coisa lhe asseguro, não é problema na impressora, pois quando o problema é nela você não poderia imprimir nada, e pelo que mencionou ocorre apenas com alguns arquivos.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 4
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Não imprime determinados arquivos PDF

Boa tarde.

Obrigado por responder.

Isso mesmo a minha impressora é P3015. 

O arquivo que estou tentando imprimir é de 571kb com 3 páginas exemplo está no link na linha mensagem anterior.

O que posso fazer para imprimir esse arquivo nessa impressora.

Pelo que percebi ela tem dificuldade com imagens mesmo essas sendo pequenas.

Sobre os caracteres não imprimiveis existe uma tabela que se possa seguir para não cair nesse erro?

Se eu aumentar a memória para 512mb esse problema é resolvido?

Existe um programa que converte os arquivos para que se possam imprimir sem problemas nessa impressora?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Não imprime determinados arquivos PDF

@prezadoline 

 

O arquivo é pequeno, sendo assim, não há necessidade de ampliar a memória da impressora.

Você chegou a tentar imprimir esse arquivo em alguma outra impressora ?
Ao meu ver, a falha é no arquivo e não na impressora.

 

Por desencargo, desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png


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