Não imprime magenta e preto

giseli_ea · ‎03-01-2021

Multifuncional DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One de repente parou de imprimir a cor preta e magenta. Não pode ser problema nos cartuchos, pois as cores que não imprime são de cartuchos diferentes.

Não aparece nenhuma mensagem de erro. Os cartuchos são originais, não são recarregados.

Já tentei todas as soluções, fiz várias limpezas pela impressora e manual.

Apenas imprime as cores verde e azul.

Os níveis de tinta são detectados, inclusive do preto que não imprime, e estão ok.

Não sei mais o que fazer...

Fabio_L32 · ‎14-01-2021

Olá @giseli_ea ,

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Abaixo pode ser utilizado os procedimentos como tentativa de solução:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...

Att,

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