Não imprime na cor preta

[kelenmp]

Possuo o equipamento a 2 dias. Segui todas as instruções de instaçlação. A trava azul não foi aberta depois de instalado, só abri depois que vi que não estava imprimindo na cor preta, ai vui ver se o cabeçote estava instalado da forma correta. A trava sempre esta aberta, nunca fechei. E o equipamento ficou muito mais de 1h ligado, estava fazendo os testes seguindo a orientação do site da HP.

[Matheus_H]

Para seguir com seu atendimento será enviada uma mensagem privada solicitando algumas informações.

[kelenmp]

Vou aguarda

[kelenmp]

Vi que me enviou uma resposta na data de hoje, mas não consigo visualiza-la. Está dando a seguinte mensagem quando tento ler:

Você não tem privilégios suficientes para este recurso ou para o nível superior para executar esta ação.

Clique no botão Voltar do seu navegador para continuar.

[Matheus_H]

Olá kelenmp.

A mensagem foi reencaminhada de forma privada.