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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Não imprime nada preto

HP ink tank 416 wireless
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Os cartuchos de tinta são novos e originais, vindos dentro da caixa da impressora. Do lado de fora onde fica o tanque de tinta, também está cheio, da tinta preta e das coloridas. 

A impressora não imprime NADA que for preto, se mandar imprimir algo preto sai azul, e falhado ainda. Só sai a cor colorida. 

Gostaria de saber o que pode estar acontecendo, pois a impressora é nova. Já fiz todo tipo de teste, alinhamento, limpeza de cabeçote, configurar padrões de fábrica. 

Att.

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 2
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Não imprime nada preto

Olá MarinasouzaS!

 

Execute o Scan Doctor para ver se é algum erro no driver 

Ela imprime a página de testes?

 

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