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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
67Exibições
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Não imprime no preto

Impressora Multifuncional Ink Tank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não imprime no preto. 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Não imprime no preto

Olá @Milanye , muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Não imprime no preto

Boa Tarde, 

Já realizei todas essas orientações de realinhamento, limpeza de cartuchos. Minha impressora é uma Ink Tank sem fio 416, tem 3 meses de uso, a única coisa que não fiz desse processo foi a troca de cabeça de impressão. Pois se os mesmos estão em garantia. Preciso procurar uma assistência técnica? 

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Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
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Não imprime no preto

Oi, Milanye, 

 

Você chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp ((11) 38788412)?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos a mangueira de tinta preta está cheia ou com ar?

 

Abra o Paint e faça um desenho e pinte com a cor preta e mande imprimir pelo menos 15 páginas para forçar o cabeçote a puxar a tinta, mude também o modo de impressão, deixe em Alta Qualidade e marque a opção imprimir em escala de cinza para tentar imprimir só em preto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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