Não imprime o amarelo

Pauloyancey · ‎18-07-2022

Tenho uma impressora HP Tank 416, não está imprimindo o amarelo de forma alguma, já fiz todos os procedimentos de manutenção pelo HP Doctor, mesmo assim não ajudou em nada. O tank está cheio, com tinta nova e original HP.

Fabio_L32 · ‎19-07-2022

Olá @Pauloyancey

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Pauloyancey · ‎19-07-2022

Em primeiro lugar obrigado pela atenção!

Já havia feito todos os procedimentos do link, não resolveu.

Pelo HP Doctor informa que o nível de tinta está muito baixo, este poderia ser uma das causas do problema, o caso é que esta informação não procede, o tank está cheio, com tinta nova e original HP.

A última opção seria trocar o cabeçote, o meu receio é fazer isto e não adiantar nada, o problema pode estar no caminho entre o tank e o cabeçote.

Vou resetar a impressora para ver se adianta alguma coisa.

Fabio_L32 · ‎19-07-2022

Olá @Pauloyancey

Sem problemas, caso queira, pode acionar um assistente técnico para análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.