Não imprime - "Impressora está sendo usada"

paulafleite · ‎31-01-2022

Impressora não imprime de jeito nenhum.

Antes aparecia a mensagem "Impressora ocupada" e agora "Impressora está sendo usada".

Já desliguei e liguei ela várias vezes, sem sucesso.
Podem me ajudar a solucionar esse problema, por gentileza?

Obrigada

TechUser · ‎31-01-2022

tudo bem com você?

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil:

Baixe HP Print and Scan Doctor.

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

paulafleite · ‎31-01-2022

Oi! Obrigada pela sua resposta, mas meu sistema operacional é iOS 😕

TechUser · ‎31-01-2022

Oi Paula, desculpe, veja o link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.