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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Não imprime - "Impressora está sendo usada"

HP Smart Tank 510 series
macOS 10.15 Catalina

Impressora não imprime de jeito nenhum.

Antes aparecia a mensagem "Impressora ocupada" e agora "Impressora está sendo usada".

Já desliguei e liguei ela várias vezes, sem sucesso.
Podem me ajudar a solucionar esse problema, por gentileza?

Obrigada

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 4
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Não imprime - "Impressora está sendo usada"

Olá @paulafleite , tudo bem?

 

tudo bem com você?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Não imprime - "Impressora está sendo usada"

Oi! Obrigada pela sua resposta, mas meu sistema operacional é iOS 😕

Professor Notável Professor Notável
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Não imprime - "Impressora está sendo usada"

Oi Paula, desculpe, veja o link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!

 


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