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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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256 Exibições
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Não imprime tinta preta

HP DeskJet Plus Ink Advantage 6476
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora HP DeskJet Plus Ink Advantage 6476 não imprime na cor preta. Qualquer página em que tenha algo em preto não é impresso. Tenho tinta no cartucho original (quase meio), tanto de preta como colorida, e não imprime preto. Quando tem preto e outra cor junto, imprime o colorido e o preto não.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Não imprime tinta preta

Olá @AdmPatricia 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-plus-ink-advantage-6400-all-in-one-printer-series/29...

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Não imprime tinta preta

Boa tarde. Já realizei todas as etapas mencionadas, inclusive, ligando e desligando impressora e computador, aguardando, repetindo as operações de limpeza e nada. Imprime tudo que for colorido e o que for preto nada. O cartucho é original, está pela metade ainda, é o do XL que, em tese, deveria durar mais e nada!  Não pensei ter problemas assim tão cedo. A impressora tem menos de 2 anos e o cartucho completou 1 ano ainda há pouco.

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Reitor Reitor
Reitor
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Não imprime tinta preta

Olá @AdmPatricia 

 

Foi testado outro cartucho ?

 

No aguardo


Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Não imprime tinta preta

Estou indo agora comprar um novo cartucho, justamente para saber se o problema está nele ou na impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
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Não imprime tinta preta

Olá @AdmPatricia 


Ficamos no aguardo

 

Att,


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