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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
707 Exibições
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Não imprime todas as linhas de um texto

em ‎30-03-2019 10:39 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 3790
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

Minha impressora parou de imprimir todas as linhas de textos. Além disso, algumas palavras ficam borradas... Os cartuchos estão cheios e eu já os limpei, reconfingurei a impressora, alinhei os cartuchos... fiz tudo o que estava ao meu alcance. Não sei mais o que fazer...

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3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Não imprime todas as linhas de um texto

‎01-04-2019 01:33 PM - editado ‎01-04-2019 01:34 PM

Olá ananda84!

 

Quantas vezes os cartuchos foram recarregados?

Chegou a testar com cartuchos novos, se sim, ocorreu o mesmo erro?

As cópias também apresentam este erro?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
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Não imprime todas as linhas de um texto

em ‎01-04-2019 03:33 PM

Obrigada! O cartucho é novo, trocado há menos de dois meses. Eu vou tentar o scan doctor. Espero que dê certo...

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Não imprime todas as linhas de um texto

em ‎01-04-2019 04:19 PM

Ok ananda84!

Aguardo retorno.

 

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