Não imprime

[RogerioDesing]

Tenho uma 

HP DesignJet série 510 42, a mesma não imprime nada, as vezes o carro fica processando, mais não sai do lugar, não da erro, e finaliza a impressao como se tivesse impresso.
Em outra tentativa, o carro até sai, faz o processo de impressão,(desta vez o carro sai normal), mais não sai tinta.
Depois de algumas tentativas e erros, ela imprime normal.
Ai quando mando outro arquivo na sequência, volta a dar erro.
Já reinstalei os drivers, ja zerei o contador, ja troquei cabeçote, aliás, a unica peça que não troquei foi o carro.

Detalhe, é que ela estava com esse mesmo problema, depois voltou ao normal.
agora apresenta a mesma situação novamente.

Se alguém poder ajudar..

Att. Rogério Carneiro

[Ronaldo_Ferreir]

@RogerioDesing , boa tarde amigo !

Me informe o seguinte:

- Qual o sistema operacional do computador e versão ? Ex: Windows 10 - 64 bits

- Qual programa está usando para plotagem ? AutoCAD, Photoshop, Corel ?

- Se fizer um texto simples no Word e mandar plotar, ocorre o mesmo problema ?
- Ela está ligada via cabo de rede, USB ou compartilhada em um computador ?

- Apresenta alguma mensagem no painel ? Tipo um número de erro ?

No aguardo amigo

[RogerioDesing]

Sistema macOS MOjave 10.14.4
Sistema macOS high sierra
Sistema: Windowss 8 64

Uso para impressão em clear filme.         conf. de papel (couted pesado ou transparente)
trabalho com Photoshop  e Ilustrator.

Ja tentei de um leitor de PDF. (mesma situação)

Está conectada direto no PC.  Nas outras maquinas também liguei direto pra teste.(e mesma situação)

Detalhe: a mais de 10anos, uso  a mesma para esta finalidade, e nunca tinha ocoriido tal problema.
Tenho alguns parceiros que usam 510, 500 e 520, pra mesma finalidade, e não estão com esse problema.
Detalhe é que ela se insistir algumas vezes acaba imprimindo. Mais na sequecia quando mando outro arquivo da erro.

[Ronaldo_Ferreir]

@RogerioDesing , obrigado pelo retorno amigo !

Caso não tenha atualizado o firmware dela, recomendo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip

Essa é a versão para o Windows 8 - 64 bits.

Após atualizar, reinicie a plotter para que o update entre em vigor.

Outra informação, é que me parece ser algo relacionado ao Trailing Cable (cabo flat do carro) ou até a service station.

No menu de informações, tem uma parte que você vê o consumo das peças, tudo que estiver acima de 100% pode causar problemas.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[RogerioDesing]

A malha ja foi trocada, e o contador de peças estão todos zerados.

[Ronaldo_Ferreir]

@RogerioDesing 

Vc validou se o firmware tbm está atualizado ?

Se não estiver na última versão, atualize com essa que passei acima.

[RogerioDesing]

sim, esta zerado o contador

[Ronaldo_Ferreir]

@RogerioDesing, obrigado pelo retorno amigo !

Quanto ao contador ok, não tem influencia nesse caso.

Veja por gentileza no menu de informações, mostra a versão do firmware dela, veja qual é e me informe.

No aguardo