Não imprime

Laziks · ‎13-03-2021

Todas as funções de copiar, Scanear e impressão estão funcionando, porém a página sai em branco.. só não troquei os cartuchos

Por estarem.marxqndo com bastante tinta.

Pode ser defeito no leitor dos cartuchos e eles estarem vazios ????

Oi é um problema técnico e preciso enviar para a autorizada ???

Obrigado desde a todos

Ronaldo_Ferreir · ‎31-05-2021

Olá @Laziks , boa tarde !

Tente uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou agua filtrada.

Se não resolver, antes de acionar uma assistencia técnica, eu recomendaria testes com outros cartuchos pois deverá resolver.

Se precisar de assistencia, no link abaixo tem a lista em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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