cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
5 4 0 1
Mensagem 1 de 10
531 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

of brazil
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Tem uma impressora no meu serviço HP Ink Tank Wireless 412 ela imprime colorido, mais não imprime letras pretas. O mais estranho é que se eu tirar cópia ela sai os escritos tudo normal. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,421 6,348
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Olá @Jhésica 

 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,421 6,348
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Olá @Jhésica 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 1
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Boa tarde!

 

Já fiz todos os testes mais não resolveu. Quando eu tiro cópia através do scanear, sai todos os escritos. Quando eu imprimo direto, não sai nada. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,421 6,348
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Olá @Jhésica 

 

A falha pode ser na cabeça de impressão, já foi trocada ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 1
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

O que viria a ser na cabeça da impressão ?

 

Antes de imprimir eu fui na configuração e tentei aumentar a qualidade da impressão, mais não funciona. Eu imprimi um documento que tinha apenas cor azul e branco e imprimiu, quando tem alguma letra preta não imprimi, mais quando é cópia a letra preta sai sem nenhum problema. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,421 6,348
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Olá @Jhésica 


Ela tem um tempo de vida util e é usada para controlar principalmente a qualidade da impressão, ela se desgasta e precisa ser trocada.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 1
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Essa impressora creio que foi comprada há 3 anos, não mais que isso. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,421 6,348
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Olá @Jhésica 

 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

O meu problema é o mesmo , mas se entrar nas configuraçoes e colocar como papel fotografico em vez de papel comum funciona

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 1
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não imprimi letra preta só colorida

Rapaz, não é que deu certo. Coloquei para imprimir em folha de papel fotográfico e super funcionou. Obrigada

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação