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Não me permite selecionar a melhor qualidade "best quality"
em 13-05-2020 12:36 PM
Boa tarde
Estou com um problema com a minha HP Color laserjet pro m255dw, ela não me permite escolher a melhor qualidade de imagem para as impressões.
Já desinstalei o programa hp smart e adicionei a impressora manualmente, como li no forum hp inglês.
Estou a trabalhar num macOS 10.15 Catalina.
Alguém me consegue ajudar?
obrigado
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Não me permite selecionar a melhor qualidade "best quality"
em 14-05-2020 04:15 PM
Olá JoanaTomás
Atualize o firmware dela e tente reinstalar usando o driver do site.
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Não me permite selecionar a melhor qualidade "best quality"
em 20-05-2020 07:13 PM
ola Rose
Obrigado pela resposta, mas foi sem sucesso.
Continua sem dar para escolher a qualidade máxima.
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Não me permite selecionar a melhor qualidade "best quality"
em 22-05-2020 01:14 PM
Creo que o problema ocorre, pois o hardware dela tem compatibilidade até o sistema OS X v10.11, então irá obter funções básicas.
Veja: Especificações
Tente reinstalar o driver e quando for instalar novamente, teste instalar usando a atualização do sistema.
Conecte o cabo USB da impressora e atualize o sistema.
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