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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
308 Exibições

Não puxa o papel

em ‎19-01-2024 05:18 PM

Produto: Impressora hp tank
Sistema Operacional: macOS 12.0 Monterey
  • A impressora não puxa o papel e da uma mensagem no visor E3 
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Não puxa o papel

em ‎19-01-2024 11:27 PM

Olá @Silviafich , boa noite !

 

Por gentileza, confirme o modelo exato de sua HP Ink Tank.

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Não puxa o papel

em ‎23-01-2024 10:01 PM

Hp smart tank 517

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Não puxa o papel

em ‎15-02-2024 10:25 AM

Obrigado pelo retorno.

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo completo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/233...

 

Em especial, essas duas partes:

Etapa 2: Limpe os rolos de alimentação de papel usando uma ferramenta automatizada

Etapa 3: Limpe os rolos de alimentação de papel manualmente

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação