Não recomendo hp, péssima experiência

[RoseliS]

Olá @Jéssica_rocha 

Conforme combinado anteriormente, enviei uma mensagem privada solicitando os dados para o acionamento da garantia de fábrica de seu produto.

Esta mensagem foi eviada no dia 12-08-2019 às 14h24.

A mensagem foi lida somente no dia ‎16-08-2019 às 22h03, mas não foi respondia. Conforme pode verificar nas imagens a seguir.

Provalmente você respondeu o e-mail de notificação de mensagem recebia na Comunidade HP, ao qual informa que:

"Se você deseja entrar em contato conosco, por favor, não responda a essa mensagem. Acesse a Comunidade de Suporte HP com seu usuário e senha, e responda à mensagem que você recebeu em sua caixa de entrada para uma resposta mais rápida. Respostas enviadas a essa mensagem não serão lidas ou respondidas. "

Neste caso, para que possamos acionar a garantia de fábrica de seu produto, peço por gentileza que responda a mensagem privada com o formulário de dados preenchido, junto com as imagens solicitadas para que possamos dar continuiada ao processo.

Data de envioDia que a mensagem foi lidaCaixa de entrada (mensagem não recebida)

Aguardo retorno por mensagem privada com os dados requeridos.