Não reconhece as cabeças de impressão da GT 5822

karinetkg · ‎21-02-2019

Troquei as cabeças de impressão da minha impressora HP DeskJet GT 5822 e aparece a mensagem de cartuchos incopatíveis. Sendo que são novas.

Fabio_L32 · ‎21-02-2019

Olá @karinetkg ,

Agradecemos pela postagem,

Abaixo o procedimento compatível com a falha postada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

karinetkg · ‎21-02-2019

Já fiz todos os procedimentos orientados e continua com o mesmo erro!

Fabio_L32 · ‎21-02-2019

Olá @karinetkg ,

Obrigado pelas informações

O produto está em garantia ?

No aguardo

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karinetkg · ‎21-02-2019

Não está mais!

Fabio_L32 · ‎21-02-2019

Olá @karinetkg ,

Caso queira, pode verificar com os assistentes abaixo para uma análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

São indicações que meu colega @Ronaldo_Ferreir fez.

Att,

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