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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Não reconhece cartucho novo original 664XL

HP deskejet ink advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabou a tinta preta então comprei uma nova original 664xl e a **bleep** impressora deskjet 2676 não reconhece o cartucho novo original HP. Fica piscando a luzinha indicando mo painel da impressora que n'ão tem tinta. Se algum santo puder ajudar eu agradeceria.

Lista das coisas que tentei fazer.

1-Reiniciar a impressora

2-Tentei aquela MENTIRA de ficar segurando 30 segundos o botão da impressora.

3- Limpei os contatos aonde se conecta o cartucho na impressora

4- Reinstalei a impressora

5- Atualizei o firmware

6- Cartucho novo original HP com validade até DEZ/2020

6- PENSEI SERIAMENTE EM JOGAR NO LIXO.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
235Exibições
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Não reconhece cartucho novo original 664XL

Olá bluedenn

 

Por gentileza pode realizar os procedimentos abaixo e nos enviar imagens do cartucho como indicado no link abaixo:

 

Dolmen Refresh

 

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

 

 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 

 2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 

 3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido. 

 

Desativar a Proteção de cartucho

 

Verifique se a proteção de cartuchos está ativada, se estiver, desative- a.

 

Para desativar o recurso o recurso de proteção do cartucho siga esses passos:

 

Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora. 

Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.

Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.

 

Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/3655558/model/365...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Não reconhece cartucho novo original 664XL

Não funcionou. Tentei o botão wireless e desabilitar a proteção do cartucho. Como eu comprei dois cartuchos originais, 01 HP preto 664 e 01 664xl não me parece ser problema no cartucho e sim na impressora. De qualquer forma obrigado.
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Mensagem 4 de 4
222Exibições
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Não reconhece cartucho novo original 664XL

Ela está em garantia de fábrica bluedenn?

 

Se você testou com mais de um cartuchos e ocorreu o mesmo erro, neste caso, a falha é na impressora mesmo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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