Não reconhece cartucho original preto - HP 3636

[Aaberton]

Boa tarde.

Minha impressora hp 3636 apos 14 meses de uso e na terceira troca de cartucho preto parou de reconhecer os cartuchos pretos originais adquiridos todos na Kalunga em SP.

Ja segui todos os tutoriais, de limpeza, troca de cartucho, reset da impressora e nada.

Preciso de endereço de assistencia tecnica em SP zona sul.

obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, Aaberton,

Você testou quantos cartuchos na impressora?

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
 2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
 3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido. 

Se testou vários cartuchos, pode ser uma falha na impressora, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia