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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não reconhece o cartucho preto.

Comprei uma impressora Hp 2676 a mais ou menos 5 meses, ainda está na garantia. Do nada meu cartucho preto parou de funcionar, aparecendo a mensagem: Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam. Comprei um novo cartucho preto, também original, porém o problema persiste.  Oque devo fazer?

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Não reconhece o cartucho preto.

Oi, Alessandro35, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Não reconhece o cartucho preto.

Oi, Alessandro35, 

 

O cartucho que você comprou é o XL?

 

Qual a data de validade gravada no cartucho?

 

Com apenas o cartucho colorido instalado você consegue imprimir?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça também uma limpeza dos contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Atualize também o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue imprimir.

Rodolfo A
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Não reconhece o cartucho preto.

Só com o catucho colorido instalado ela imprime. O cartucho não é o xl não. 

As outras opcoes de limpesa dos contatos já tentei, mas não deu certo. 
A validade do cartucho é 085/2021, Até o cartucho que veio na impressora aconteceu o mesmo, achei que tivesse acabado a tinta e comprei outro original.  Essa é a primeira troca. 

Obrigado pela ajuda.

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Não reconhece o cartucho preto.

Validade do cartucho 08/2021.

 

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Não reconhece o cartucho preto.

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