Não reconhece tanque de tintas

Nyce · ‎11-01-2022

Boa tarde!

Comprei uma impressora hp ink tank wireless 416 que tem a opção de utilizar tanto o cartucho de tinta como também tem o tanque de tintas.

Fiz a instalação conforme manual porém ao utilizar a impressora ela imprime apenas com o cartucho, parece não reconhecer o tanque de tintas.

No nível de tintas aparece como se estivesse vazio.

Fis o teste em tirar os cartucho porém ai diz que está sem cartucho e não imprime utilizando o tanque de tintas.

Fabio_L32 · ‎11-01-2022

Olá @Nyce

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

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Att,

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Nyce · ‎11-01-2022

O problema não é com o cartucho e sim com o tanque de tintas.

Pois mesmo o tanque cheio ele aponta como se estivesse vazio e não imprime.

Só funciona com os cartuchos.

Fabio_L32 · ‎11-01-2022

Olá @Nyce

O produto está em garantia ?

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Nyce · ‎11-01-2022

Está em garantia

Fabio_L32 · ‎23-06-2023

Olá @Nyce

Acione e HP e solicita um atendimento técnico ao equipamento

Att,

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