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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não reconhece

2676
Android 8.0 Oreo and older

Impressora não reconhece cartucho novo e original 664 xl, impressora nova com uma semana de uso

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Não reconhece

Oi, Ferzynha, 

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp para tentar a troca do cartucho?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Limpe os contatos dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset na impressora:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o colorido e depois só o preto e faça o teste de impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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