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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Nível tinta e Código Cartucho incorretos

HP 662XL (CS105AB)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia, Adquiri um kit de cartuchos HP 662XL, Preto e Color, verifiquei visualmente a questão de serem originais, inclusive testei o QR Code e retornou como genuíno. Mas instalei na impressora, reconheceu tudo direitinho, fiz a impressão da página de alinhamento e finalizei o procedimento com o escaneamento desta página. Quando executei o assistente da HP, na aba onde mostra os níveis de tinta estimados, apareceu o nome do cartucho como somente 662, sem o XL, e o nível de tinta estava bem baixo. Eu havia impresso apenas umas 5 páginas, e verifiquei isto no mesmo dia em que coloquei o cartucho novo. A pergunta que eu faço, é se o pessoal não estão utilizando cartuchos originais 662 e estariam adulterando as embalagens para vender como se fossem alto rendimento 662XL. Eu estou desconfiado de que estes não seriam originais, apesar e estarem intactos, como o selo holográfico, impressão fundo fosco no local do lote e validade, impressão no interior da embalagem. Eles foram adquiridos pelo site das Americanas.com, numa loja parceira da cidade de Maringá, PR. Isto me faz pensar que estariam vindo do Paraguai falsificados, mas não teria serteza sobre isto. Se precisarem de maiores informações, peço retornar. Grato.

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Professor Adjunto
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Nível tinta e Código Cartucho incorretos

Olá CarlosC_Silva!

 

Referente a originalidade do cartucho você pode verificar no site: HP Antipirataria de Cartuchos para impressão

Se forem originais, tente efetuar a redefinição do equipamento, para isto remova o cabo de energia de trás da impressora com ela ligada, aguarde 30 segundos e ligue novamente. Verifique se apresentou o status corretamente.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Nível tinta e Código Cartucho incorretos

Bom Dia, Eu realizei o procedimento de redefinição do equipamento, conforme orientação nesta discussão, mas não resolveu, continua informando que o cartucho preto é um 662 normal, e o adquirido seria um 662 XL de alto rendimento. Eu tenho quase certeza de que este cartucho é falsificado, apesar de possuir todas as características de um original, inclusive com o QR code informando que é genuíno, a etiqueta holográfica mostrando o 'OK' e a Seta, o um holograma ao lado do QR code abaixo da gotinha indicar que seria um 'Ink Jet' |(realizando os  movimentos para a leitura do mesmo), a validade está impressa na lateral traseira com fundo fosco. Eu diria que a  falsificação é bem idêntica ao original. O cartucho colorido, acusou como falsificado, apesar de também apresentar as características de originalidade listadas acima.

 

 

 

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Professor Adjunto
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Nível tinta e Código Cartucho incorretos

Ok CarlosC_Silva

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.

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