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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
368 Exibições
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Número de Série registrado em outra impressora

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A referencia do número de serie indica uma impressora diferente, uma versão antiga da hp.
Minha impressora é uma:
Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
Número do produto: Y5Z00A
Option: AK4

Na pagina do suporte está indicando uma impressora modelo

Multifuncional HP Photosmart C4480

Número de produto Q8386A

Ainda está na garantia pois comprei dia 12/04/2019.

Não consigo solicitar a garantia e nem consigo contestar a garantia no site do suporte da hp.
Se alguem do suporte puder me ajudar eu passo o número de série.
Obrigado pela atenção.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
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Número de Série registrado em outra impressora

Oi, santannagoes

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

 

Qual o problema com o produto?

 

Coloque o número de série nesse site e selecione País Brazil e dê enter, veja se qual produto que aparece.

 

http://partsurfer.hp.com/search.aspx

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação