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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Nacionalização impressora

HP Envy 4520

Olá,

Tenho uma impressora Envy 4520 comprada nos Estados Unidos que originalmente usa cartuchos 63. No Brasil, segundo o site da HP, o cartucho compatível para esse equipamento é o 664. Ao instala lo na impressora, o painel está exibindo uma mensagem que o cartucho é incompatível. Segundo o atendente da HP há a necessidade de fazer uma regionalização no software da impressora. Como isso pode ser feito?

 

Obrigado.

Marcas (1)
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Nacionalização impressora

Olá @GFlausino , muito boa tarde a ti !

 

Verifique o post abaixo sobre regionalização de impressoras no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Caso ela esteja fora de garantia, deverá acionar uma assistencia técnica para apoio quanto à regionalização.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nacionalização impressora

Boa noite Ronaldo.

Desculpe a demora, pois estava em viagem. Por enquanto nao resolveu o problema. Acho realmente que terei que levar em uma autorizada.

 

Obrigado,

Gustavo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação