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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Nao pode trocar de cartucho

Advantage 1516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite a todos, tenho uma Advantage 1516 estava parada a varios meses, estava imprimindo e acabou a tinta preta.

Comprei uma do mesmo tipo 662XL e intalei na impressora,.

Depois disto a mesma informa que o cartucho não é compativel.

Tentei voltar o cartucho anterior para impressora e agora so da a msg que o cartucho antigo TAMBEM, nao é compativel.

Liguei para o suporte da HP e a mesma informa que o problema é da impressora e nao assumiram que pode ter sido ocasionado pelo cartucho.

Resultado.,

 

Joguei a impressora no LIXO .

 

Meu azar é que a tinta acabou, se não, a impressora ainda estava funcionando.

 

Impressora descartavel, so funciona ate a substituicao de cartucho, 

Lastimavel

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Nao pode trocar de cartucho

Oi, Marqx, 

 

Mas você se desfez da impressora ou ainda está com ela?

 

Sentimos muito pela insatisfação com o produto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Nao pode trocar de cartucho

Ola, 

 

Como havia dito, ja foi para o lixo eletronico.  Destino correto para o produto.

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Mensagem 4 de 4
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Nao pode trocar de cartucho

Ok, 

 

Sua insatisfação está registrada, em nossa Comunidade, e sentimos muito pela experiência ruim. 

 

Se algum dia adquirir outro produto HP, estaremos à disposição para tirar todas dias dúvidas.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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