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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Nivel de tinta

Impressora Deskjet F2050 séries
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Tenho uma impressora antiga Deskjet F2050 Séries. De repente ela parou de imprimir e recebi a seguinte mensagem: "Sua impressora teve um problema de configuração inesperado 0X80070005". Como o indicador do nivel da tinta não aponta como está a tinta de cor preto compprei novo cartucho, mas o problema persiste. Como devo proceder?

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Nivel de tinta

Olá @WJoannou , bom dia !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

Veja também: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/document...

 

Se tudo isso não resolver, recomendo que encaminhe a impressora para que um técnico especializado faça uma analise mais detalhada.

Caso necessite, nesse outro post eu coloquei a lista de todas as empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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