Nivel de tinta

barbosa_97 · ‎08-11-2020

Quando tento imprimir algum documento a folha sai da impressora em branco ou com apenas algumas linhas impressas, gostaria de saber como faço para confirmar que o cartucho acabou a tinta ? Pergunto isso porque o software da impressora mostra o nível de tinta na metade.

Rodolfo_A · ‎09-11-2020

Oi, barbosa_97,

Você consegue ver com o programa abaixo:

HP Print and Scan Doctor

Se não ajudar, verificação dos níveis estimados de tinta de acordo como mostra no Manual do produto página 74.

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barbosa_97 · ‎09-11-2020

Esse software ai não vale de nada, de acordo com ele meu cartucho está na metade ainda e na realidade eu acho que a tinta já acabou. Esse nível não serve nem como estimativa porque não segue a realidade.

Rodolfo_A · ‎12-11-2020

Oi, barbosa_97,

Neste caso, recomendo trocar os cartuchos.

Se possível, retire os cartuchos e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

Instale o HP Smart, e adicione a impressora, tente por ele ver a quantidade de tinta.

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