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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 17-05-2018 02:12 PM
Não consigo imprimir. aparecec mensagem de ERRO : o cabeçote de impressão paraece estar ausente // não ter sido detectado //
O que fazer ??? Já fiz o passo a passo sugerido...não funcionou.
Aguardo orientação GRATA
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 04:22 PM
Oi santoss!
Substitui somente os que estiverem vazios ou que apresentar erro.
Quanto ao cabeçote de impressão, este não é removível.
Se precisar reparar o erro, sugerimos enviar para uma assistência técnica.
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 18-05-2018 10:49 AM
Olá santoss
Há quanto tempo você possui o equipamento?
Tente efetuar a redefinição do equipamento, seguindo os passos abaixo:
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Ligue a impressora.
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Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
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Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora. Se sua impressora tiver conexão de rede ou sem fio, deixe-a conectada.
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Remova os cartuchos de tinta da impressora.
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Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento e da tomada ou filtro de linha.
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Aguarde pelo menos 60 segundos.
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Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
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Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
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Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
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Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.
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Reinsira os cartuchos de tinta e feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
-
Se receber uma solicitação para imprimir uma página de calibração, faça isso.
-
Se você desconectou o cabo USB, reconecte-o à parte de trás da impressora.
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Tente imprimir.
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 21-05-2018 06:13 PM
Pessoal tenho o mesmo problema, ja segui esse passo a passo varias vezes e não resolve.
Existe assistencia tecnica na cidade de Campinas ?
Obrigada
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 21-05-2018 06:35 PM
Fiz o passo a passo e também nao obtive sucesso.
OUTRA duvida: depois de comprar outro cabeçote, como faço a instalaçao ???
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 12:13 PM
Olá TGCampinas.
Para substituí-los, siga instruções do link abaixo:
RoseliS.
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 01:50 PM
o link fornecido não tem conteudo, pode por favor revisar ? ele me direciona para este
https://support.hp.com/br-pt/error?errorType=404&source=pagenotfound
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 02:01 PM
Oi TGCampinas.
Segue o link sem encurtar.
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 02:22 PM
desculpe a ignorancia, mas quer dizer que eu devo substituir todos os meus cartuchos, que ainda tem tinta ? pensei que o cabeçote de impressão fosse outra peça...
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 04:22 PM
Oi santoss!
Substitui somente os que estiverem vazios ou que apresentar erro.
Quanto ao cabeçote de impressão, este não é removível.
Se precisar reparar o erro, sugerimos enviar para uma assistência técnica.
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O cabeçote de impressão parece estar ausente
em 22-05-2018 05:56 PM
Vamos começar de novo
O seguinte texto está aparecendo permanentemente na telinha da minha impressora :
"O cabeçote de impressão parece estar ausente / não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente"
Não consigo sair dessa telinha há meses e não há o que eu faça que resolva
Já segui as instruções que tem na tela, ja segui as instruções deste forum, e a tela volta exatamente ali.
Consigo enxergar o nivel de tinta dos meus cartuchos pelos aplicativos que instalei, e todos tem tinta
O que exatamente devo fazer ?
Voce pode me indicar uma assistencia tecnica em Campinas SP ?
Obrigada
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