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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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O cartucho veio vazio.

Impressora HP DESKEJET3762

Olá,  o carticho colorido de tinta teste veio vazio. na hora de realizar o set up da impressora, coloquei o de tinta preta elogo após o de tinta colorida. o de tinta preta funcionou, mas o de tinta colorida comecoua piscar de imediato, e acusa que está vazio. 

Gostaria de receber outro cartucho de tinta para repor este sem custos adicionais, pois nao consegui testar a tinta colorida. 

E se eu comprei um produto que vinha com os cartuchos cheios para teste, estes deveriam funcionar, náo é mesmo? 

 

Como proceder neste caso, já que é praticamente impossível de encontrar um e-mail de contato direto com o suporte HP. 

 

Obrigada 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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O cartucho veio vazio.

Olá @SOF-MIF ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

O erro também pode ser da impressora.

 

Por favor, realize os testes abaixo:

 

https://support.hp.com/gb-en/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1126204...

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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O cartucho veio vazio.

Olá, eu nao consegui resolver o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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O cartucho veio vazio.

Olá @SOF-MIF ,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Com um pano e álcool isopropílico, pode ser que esteja sujo os conectores da impressora e do cartucho.

 

O erro também pode ser da impressora, vc tem outro cartucho para testes ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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