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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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O papel não roda na impressora HPdeskject 3635

HP Deskject 3635
Microsoft Windows 7 (32-bit)

A impressora HP DeskJet Advantage 3635, está com os problemas :

 

a) o suporte onde coloca-se os tinteiros, qdo se abre a impressora para trocá-los ele não para no centro. Sempre vai para extremidade direita, o que impossibilita a troca;

 

b) A impressora não puxa o papel para fazer a impressão.

 

c) No visor fica piscando apresentando a "E"

 

Obrigada

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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O papel não roda na impressora HPdeskject 3635

Oi, Mutunda, 

 

Pela descrição o problema está na placa lógica da impressora. 

 

O produto está dentro da garantia?

 

Se ainda estiver, você precisa entrar em contato com o suporte HP e pedir o reparo.

 

Deixe a impressora conectada no computador e use este programa, ele irá tentar corrigir falhas.

 

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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