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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso
em 03-11-2019 10:41 PM
Apenas quero saber COMO REALIZO A RECLAMACAO E TROCA EM GARANTIA DE UM CARTUCHO DE TINTA 664 QUE VEIO COM DEFEITO. Vasculhei todo o site, cadastrei minha impressora (esta nao possui garantia), mas nada encontro OBJETIVAMENTE sobre como devo proceder.
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso
em 04-11-2019 10:56 AM
OLá @rodrigocrod ,
Agradecemos pela postagem,
Geralmente os testes são realizados de acordo com os procedimentos mencionados no sistema
E um deles pede para que seja testado com outro cartucho, mas devido a problemas que também podem ser na impressora, foi trocado ?
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso
em 07-11-2019 09:53 AM
Sim, abri outro cartucho novo em folha e a impressora está perfeita agora. O anterior, apesar de novo e cheio (e realizados todos os procedimentos de limpeza) está com defeito. Como devo fazer?
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso
em 07-11-2019 09:57 AM
Olá @rodrigocrod ,
Neste caso, como já adquiriu outro cartucho, preciso da seguinte informação:
- Data da validade
- Fotos de todos os lados do cartucho + embalagem
- Fotos dos conectores do cartucho.
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