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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso

HP Deskjet Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apenas quero saber COMO REALIZO A RECLAMACAO E TROCA EM GARANTIA DE UM CARTUCHO DE TINTA 664 QUE VEIO COM DEFEITO. Vasculhei todo o site, cadastrei minha impressora (esta nao possui garantia), mas nada encontro OBJETIVAMENTE sobre como devo proceder.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
258Exibições
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso

OLá @rodrigocrod ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Geralmente os testes são realizados de acordo com os procedimentos mencionados no sistema

 

E um deles pede para que seja testado com outro cartucho, mas devido a problemas que também podem ser na impressora, foi trocado ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
233Exibições
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso

Sim, abri outro cartucho novo em folha e a impressora está perfeita agora. O anterior, apesar de novo e cheio (e realizados todos os procedimentos de limpeza) está com defeito. Como devo fazer?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
230Exibições
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Obter garantia de cartucho de tinta defeituoso

Olá @rodrigocrod ,

 

Neste caso, como já adquiriu outro cartucho, preciso da seguinte informação:

 

- Data da validade

- Fotos de todos os lados do cartucho + embalagem

- Fotos dos conectores do cartucho.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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