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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
553 Exibições
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OfficeJet Pro 9020 não reconhece o cartucho original.

OfficeJet Pro 9020

Boa noite. estou com uma OfficeJet Pro 9020 e após acabar o cartucho fiz a troca e a mesma não reconhece o cartucho original, nunca foi usado nada que não fosse os cartuchos originais, o que fazer?

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Reitor Reitor
Reitor
36,129 27,581 6,976 9,622
Mensagem 2 de 2
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OfficeJet Pro 9020 não reconhece o cartucho original.

Olá @andrecastro_rn , boa noite !

 

Use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ou alcool isopropílico e faça uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Se não resolver, sugiro testes com um novo cartucho HP original para descartar a possibilidade de falha do cartucho.

 

Espero que lhe ajude !


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