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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Officejet 7110 Cartucho Vazando

Officejet 7110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

Compramos a impressora descrita e quando a ligamos pela 4ª ou 5ª vez, ela só ficava fazendo aquele barulho que faz ao inciar mesmo. Os cartuchos ficam passando de um lado pro outro e não param no meio...

Enfim, fui tirar os cartuchos para ver se era algo lá e notei que embaixo deles, no cantinho onde eles ficam, está cheeeio de tinta que vazou.

O que eu faço? A impressora é novinha. 

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Officejet 7110 Cartucho Vazando

Olá @OliveiraPires.

 

Os cartuchos já foram recarregados alguma vez?

 

Siga instruções do link para limpar os cartuchos e cabeçotes de impressão

http://hp.care/2F5AAhP

 

Se possível, envie imagem dos cartuchos: http://hp.care/2F9w4yY

 

 

Roseli S.

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Olá!

Nunca trocamos os cartuchos. Sãos os que vieram na própria impressora. São novinhos.

A gente não consegue seguir os passos da limpeza, pq ela não fica estabilizada.

Quando liga, os cartuchos ficam de um lado para o outroe não param se a gente não desligar a impressora.
E os cartuchos ficam jogando tnta na impressora...


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Desligue a impressora da tomada e mova o carro de impressão manualmente e tente fazer os procedimentos de limpeza dos cartuchos e do interior dela.

 

Roseli S.

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No assistente só fica aparecendo que a impressora está inicializando e nunca inicializa

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Oi OliveiraPires!

 

Você pode informar a data de compra dela, por gentileza?

 

Roseli S.

 

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03/11/2017

 

acho que não imprimimos nem 10 folhas nela ainda

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Oi OliveiraPires

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 

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