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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
44Exibições
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Officejet Pro 8600 informa papel atolado sem estar

Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora informa papel atolado sem estar com papel atolado

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
22Exibições
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Officejet Pro 8600 informa papel atolado sem estar

Oi, AAWL, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Pode uma falha no sensor ou placa lógica da impressora.

 

Veja se consegue resetar a impressora:

 

https://www.youtube.com/watch?v=VwZBV-T-xms

 

Caso esteja fora de garantia, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, você pode entrar em contato com uma assistência do link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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