Officejet pro 7740 vazando

[multimicro]

Saudações. Comprei uma Hp Officejet Pro 7740, muito boa, por sinal. Rápida, impressão frente everso, uma beleza. Mas ela começou a borrar a impressão com tinta preta e percebí que ela esta vazando no lado direito por baixo. Acredito que seja o reservatório (aquele que fica a tinha quando faz limpeza da cabeça) cheio. A pergunta é: sera que é isso mesmo? se for, como limpar esse depósito?  Desde ja, agradeço a todos! Forte abraço.

[Rodolfo_A]

Oi, multimicro, 

Essa impressora tem em baixo do carro de impressão uma esponja que coleta o excesso de tinta, pode ser que o cartucho preto tenha vazado e encharcado essa esponja sujando as folhas na impressão. 

A impressora ainda está em garantia?

Infelizmente para ter acesso a esponja será necessário desmontar a impressora praticamente por completo.

Se estiver fora de garantia, entre em contato com uma das assistências do link abaixo ou uma de sua confiança:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia