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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Officejet pro 7740 vazando

Officejet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações. Comprei uma Hp Officejet Pro 7740, muito boa, por sinal. Rápida, impressão frente everso, uma beleza. Mas ela começou a borrar a impressão com tinta preta e percebí que ela esta vazando no lado direito por baixo. Acredito que seja o reservatório (aquele que fica a tinha quando faz limpeza da cabeça) cheio. A pergunta é: sera que é isso mesmo? se for, como limpar esse depósito?  Desde ja, agradeço a todos! Forte abraço.

 

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Mensagem 2 de 2
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Officejet pro 7740 vazando

Oi, multimicro, 

 

Essa impressora tem em baixo do carro de impressão uma esponja que coleta o excesso de tinta, pode ser que o cartucho preto tenha vazado e encharcado essa esponja sujando as folhas na impressão. 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Infelizmente para ter acesso a esponja será necessário desmontar a impressora praticamente por completo.

 

Se estiver fora de garantia, entre em contato com uma das assistências do link abaixo ou uma de sua confiança:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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