Os cartuchos não se comunicam

Gracielita · ‎01-02-2024

Troquei os dois cartuchos, mas a luz intermitente não desliga. Aparece novamente o aviso hp “ os cartuchos não se comunicam. Nada parece funcionar. Obviamente são os originais de hp.

alguem pode ajudar?

Fabio_L32 · ‎02-02-2024

Olá @Gracielita

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Gracielita · ‎02-02-2024

Os cartuchos sao novos, sao origináis e com a tinta correspondiente.

Fabio_L32 · ‎02-02-2024

Olá @Gracielita

Os testes, quais foram os resultados ?

No aguardo

Att,

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