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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
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Solucionado!
Olá @Edson_Jun, boa tarde amigo !
Se a página for igual a essa:
Quer dizer que possívelmente ela esteja com problema em algum dos cabeçotes de impressão.
Se por acaso for isso, siga o passo a passo completo abaixo para tentar resolver.
Se não resolver, deverá trocar o cabeçote que apresenta falha.
Primeiramente, faça o comando abaixo para uma limpeza profunda nos cabeçotes:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01432741
Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 2x cancelar e 2x OK e solte tudo ao mesmo tempo.
Ela fará um ruído forte que é a limpeza.
Agora, faça o alinhamento:
Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 3x o botão de ok para iniciar o alinhamento igual imagem abaixo:
Veja nesse exemplo acima que a cor preto está com um "X", quer dizer que a falha está no preto.
Todas as cores tem que sair com um "V" de ok, se alguma sair com X, está com problema e só resolverá trocando o cabeçote.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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