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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @LAYSELIMA_AC , boa tarde !
Por gentileza, verifique os documentos abaixo que orientam como verificar individualmente cada área da impressora:
Se em nenhuma das áreas indicadas nos documentos não tiver nenhum pequeno pedaço de papel preso, pode ser alguma falha em algum sensor.
Caso necessite de alguma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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