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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

PLOTER NÃO RECONHECE TAMANHO A1

HP Desinjet T120
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora foi atualizada o firmware e apos essa atualização.

Ao enviar um arquivo para impressão no tamanho A1, ela apresenta a seguinte mensagem:

 

/nome do arquivo/ deve ser impresso em 841 mm, mas a impressora esta usando 611mm. Escolha uma dentre as opções.

 

Onde consigo alterar isso e resolver esse problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

PLOTER NÃO RECONHECE TAMANHO A1

@GSANTOS87 

 

No menu da plotter, o tamanho A1 está selecionado corretamente ?
No driver tbm ?
Se sim, sugiro que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/win-x64-pcl3-drv.zip

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

PLOTER NÃO RECONHECE TAMANHO A1

Olá @GSANTOS87 , bom dia !

 

A atualização de firmware não tem influencia quanto a esse tipo de problema.

Que tipo de arquivo está tentando plotar ?
Qual programa está usando para plotar ?
Tentou com arquivos diferentes ?

No driver, confira se o tipo e tamanho de papel estão selecionados de forma correta.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

PLOTER NÃO RECONHECE TAMANHO A1

Ola @hp expert bom dia!

Tentei plotar arquivos em pdf e cad.

Mais todos apresentam a mesma mensagem.

Os outros tamanhos de papeis consigo plotar, so o A1 que da esse erro.

Esta tudo configurado certinho!

 

Não sei pq esta dado esse erro 

 

 

 

 

WhatsApp Image 2019-10-24 at 10.53.09.jpeg

 

Não sei pq esta dado esse erro 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

PLOTER NÃO RECONHECE TAMANHO A1

@GSANTOS87 

 

No menu da plotter, o tamanho A1 está selecionado corretamente ?
No driver tbm ?
Se sim, sugiro que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/win-x64-pcl3-drv.zip

 

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