PLOTTER HP T250 - ERRO DE SISTEMA DE SUSPENSÃO

lobojf · ‎27-09-2023

Olá a todos.

Ao trocar um cartucho original por outro, está aparecendo no display da impressora a mensagem " Problema sist sup" no cartucho cyan.
Alguém já teve esse problema? Como soluciono?
Voltei com o cartucho anterior para a plotter, porém o erro continua.

Obrigado pela atenção.

Fabio_L32 · ‎28-09-2023

Olá @lobojf

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/us-en/document/ish_8748580-8748575-16?docNotFound=true

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lobojf · ‎01-10-2023

Olá Fábio, tudo bem?
Não sei se me perdi, mas não encontrei exatamente o erro da minha impressora?

Teria como ajudar um pouco mais?

No visor, aparece "Problema sist sup" apenas no caratucho cyan

Fabio_L32 · ‎02-10-2023

Olá @lobojf

Ao adicionar outro, como fica ?

No aguardo

Att,

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lobojf · ‎02-10-2023

Olá Fábio,

Então, vou contar como foi..
O cartucho preto acabou, e troquei por outro. No momento da verificação, apareceu problema no cian.
Tentei várias vezes colocar e tirar e permaneceu o erro. Como ainda tinha o cartucho que veio na impressora, quase vazio, porém manteve o erro.

Estou comprando um novo cartucho cian para colocar no lugar e testar, porém estou preocupado se vou precisar trocar a cabeça de impressão.

Obrigado pela atenção.

Fabio_L32 · ‎02-10-2023

Olá @lobojf

Teremos que aguardar.

Att,

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