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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
80 Exibições
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PROBLEMA CARTUCHO. PELO UM DOS CARTUCHOS ESTÁ COM PRBLEMA

HP DESKJET 3050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei um cartucho 122XL pra minha impressora, quando eu coloquei apareceu essa mensagem.

Quando eu coloco o cartucho velho de volta a impressora fica normal.

Já baixei esse aplicativo https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor e já fiz o reset elétrico e não resolveu.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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PROBLEMA CARTUCHO. PELO UM DOS CARTUCHOS ESTÁ COM PRBLEMA

Oi, LUIZAMELO, 

 

Qual a cor, data de validade e compra do cartucho?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Deixe apenas um cartucho instalado, deixe só o preto e mande imprimir algo, depois só o colorido. 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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