PROBLEMA COM A IMPRESSÃO (MARGEM)

[PERGUNTAS123]

Olá!

Estou com um problema de impressão.

Quando vou imprimir algo, a impressão sai muito para o lado esquerdo, fazendo com que o mesmo lado fique praticamente sem margem. Já fiz alinhamento e não resolveu nada. O que eu devo fazer?

Desde já agradeço!

[Rodolfo_A]

Oi, PERGUNTAS123, 

Qual o modelo da sua impressora?

Chegou a resetar e alinhar o equipamento?

O problema ocorre apenas na impressão ou nas cópias também?

[PERGUNTAS123]

Hp Deskjet
Eu já fiz o alinhamento
Quanto as cópias eu não sei, mas já imprimi mais de uma vez e está com o mesmo problema.
Comprei um novo cartucho recentemente e quando fui testar pela primeira com o novo cartucho, o problema começou a acontecer.

[Rodolfo_A]

Oi, PERGUNTAS123, 

Qual o modelo da sua impressora?

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado e depois com o outro, para ver se a impressão torta não está relacionada a um dos acessórios.

[PERGUNTAS123]

hp deskjet ink advantage 1516
No momento a impressora só está com um cartucho: o colorido.
Mas sem ser dessa vez, eu apenas coloquei o cartucho colorido e funcionava normalmente.

[Rodolfo_A]

Oi, PERGUNTAS123, 

Obrigado. 

Faça uma restauração elétrica no equipamento:

Retire o cartucho, o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois conecte o cabo e insira o cartucho.

Mande imprimir algo.

Faça o reset também:

Pressione Ccancelar + Copia colorida, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

Mande imprimir algo.

[PERGUNTAS123]

Como faz para desligar o cabo de energia e o cabo USB?

[Rodolfo_A]

Oi, PERGUNTAS123, 

Nesse caso você precisa desconectar o cabo de energia e USB da impressora.

[PERGUNTAS123]

Já fiz e não resolveu nada.

[Rodolfo_A]

Oi, PERGUNTAS123, 

Use este programa para tentar corrigir falhas na impressora:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Caso não funcione, recomendo levar para um técnico dar uma olhada no mecanismo de impressão.