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PROBLEMA COM CARTUCHO PRETO

‎11-11-2021 12:05 PM - editado ‎11-11-2021 12:07 PM

Produto: hp ink advantage (CARTUCHO PRETO 662) ESTÁ NA GARANTIA AINDA

Olá boa tarde! 

Bom gostaria de saber como faço para trocar um cartucho preto que comprei e paguei 64,00 reais, e ele veio com problema, já liguei lá tentei fazer o suporte pelo computador, já limpei deslimpei o cartucho e a mensagem continua. Tenho a nota em mão foi comprado terça feira as 15:28 da tarde na papelaria COLNACHI, E eles me mandaram está ligando a hp mais nada de troca. Eu preciso da troca ou do reembolso por gentileza alguém pode me ajudaaaaar!

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Estudante de Graduação
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176 176 7 17
Mensagem 2 de 2
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PROBLEMA COM CARTUCHO PRETO

em ‎12-11-2021 08:43 AM

@Netícia bom dia!

Qual é o modelo da sua impressora?

Qual é o número de série do seu equipamento?:

Você entrou em contato com a central de suporte HP ou da loja?

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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