PROBLEMA IMPRESSÃO HP LASERJET P1102

BIA7889 · ‎17-06-2021

Até algumas semanas atrás estava tudo normal e agora do nada a impressora começou a apresentar problemas na impressão, no momento em que coloca para imprimir ela começa a tentar puxar folha (independente de quantas tenha) e na hora que consegue ela continua tentando puxar, no momento em que pega a segunda ela aponta congestionamento. Mesmo se eu mandar apenas 1 folha de impressão ela continua a todo momento puxar mais folhas e se eu mandar por exemplo 15 impressões ela imprime a primeira pagina (e segue tentando puxar mais mesmo no processo de impressão da primeira) quando puxa a segunda ela para o meio e aponta atolamento. 😓 já tirei o toner, fiz limpeza e nada resolve.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-07-2021

Olá @BIA7889 , boa tarde !

Por gentileza, abra o link abaixo;

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/document/c05305951

Siga essa parte do documento que normalmente resolver - Step 4: Clean the pickup roller

Espero que lhe ajude !

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